MAKASSAR – Pimpinan Ombudsman RI, Indraza Marzuki Rais berkunjung ke kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM PTSP) Makassar, Jumat 26 September 2025.
Kedatangan Indraza disambut hangat Kepala DPM PTSP Makassar, Muh Mario Said bersama jajaran. Juga turut hadir Kepala Ombudsman perwakilan Sulsel, Ismu Iskandar.
Dalam kesempatan ini, kedua instansi itu mendiskusikan tentang standar pelayanan yang meliputi aksesibilitas dan akuntabilitas bagi masyarakat.
“Pertemuan ini diharap memperkuat kolaborasi dan strategi dalam peningkatan pelayanan publik,” kata Mario Said.
Setelah pertemuan, Indraza lantas meninjau langsung proses layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Makassar, di Gedung Makassar Government Center.
Indraza bersama tim menilai langsung alur layanan terpadu dan menyampaikan masukan teknis untuk perbaikan mutu pelayanan.
Mario Said menyebutkan, jika MPP sebagai “wajah baru” layanan Pemkot Makassar yang menekankan kecepatan, transparansi, dan integrasi.
Dia menegaskan komitmen Pemkot untuk menghadirkan layanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kunjungan ini diharapkan memperkuat sinergi pemerintah daerah dan Ombudsman dalam memastikan penyelenggaraan layanan publik berjalan sesuai standar, mudah diakses, dan berintegritas.
Olehnya, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar, terus berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. (***)
